El Grupo Emececuadrado consciente de que los servicios que presta son esenciales para la sociedad, adopta la presente política, orientada a garantizar la prestación de servicios con la mayor calidad, eficacia y eficiencia que demandan los clientes, siendo apropiada al propósito y contexto de la organización y apoyando la dirección estratégica de forma que se logre la satisfacción de los requisitos del cliente y la mejora continua.
Desarrolla su actividad en base a unos valores que se aplican en el día a día y por parte de toda la organización.
Por ello, desde Dirección declaramos la implantación, el mantenimiento y la mejora del Sistema de Gestión como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos en:
- Atención al cliente. El Cliente como fin último de nuestra actividad requiere que como agentes de proximidad le acompañemos durante todo el proceso dando respuesta a sus peticiones y necesidades
- Eficiencia: Trabajar de forma conjunta con nuestros suministradores y subcontratistas, estableciendo criterios de sostenibilidad que apoyen la adquisición de productos y servicios eficientes energéticamente que tengan menor impacto sobre el desempeño energético
- Compromiso
- Con los clientes, con la empresa y con nuestros compañeros
- Con la sociedad y la sostenibilidad
- Cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos aplicables y otros requisitos que la organización suscriba además de los compromisos adquiridos con los clientes
- Compromiso de diálogo abierto y cordial con los diferentes entes administrativos, así como con otros grupos de interesados en nuestros servicios
- Compromiso de mejora continua del desempeño energético
- Mejora Continua. Basada en la autocrítica, en la resolución de errores y en la prevención de riesgos en base a nuestros servicios y al desempeño energético
- Responsabilidad.
- Establecer objetivos enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad y desempeño energético
- Realizar las tareas asignadas para la consecución de los objetivos
- Utilizar de forma responsable los recursos que la empresa pone a su disposición
- Responsabilidad social. Prestamos servicios de valor añadido para la mejora y el bienestar de las personas con repercusión positiva sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que la empresa se rige
- Disciplina. Información y formación continua de los empleados para motivar conductas responsables en calidad y eficiencia energética
- Respeto a los empleados que son nuestros compañeros, a los colaboradores, clientes y a las normas establecidas por la organización
- Trabajo colaborativo
- El trabajo en equipo es la fuerza que hace posible cualquier reto
- Establecimiento de alianzas estratégicas con otras organizaciones
- Innovación tecnológica. Basados en la investigación y desarrollo de software para la gestión energética
Estos principios son asumidos por la Dirección quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política.
Badajoz, a 30 de Noviembre de 2023
